Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti se odnosi podatke o ličnosti koji se prikupljaju i obrađuju od strane privrednog društva Piramida 72 d.o.o. Šabac, sa sedištem na adresi u ulici Maršala Tita 27, Mišar, 15000 Šabac, Republika Srbija, Matični broj: 17043722

Mi poštujemo vaše podatke o ličnosti i njihovu privatnost i trudimo se da redovno radimo na unapređenju bezbednosti i zaštiti podatka o ličnosti. Upravo iz tog razloga ovom Politikom želimo da vas upoznamo sa podacima o ličnosti koje prikupljamo preko našeg veb sajta, svrhom obrade podataka o ličnosti, načinom zaštite vaših prava i svim drugim informacijama u vezi prikupljanja, korišćenja i obrade podataka o ličnosti.

U nastavku se nalaze detaljne informacije sa kojima predlažemo da se upoznate, pre nego što nam poverite vaše podatke.

Prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018) (u daljem tekstu: ZZPL) Podatak o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podataka o lokaciji, identifikatora u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta.

Prema ZZPL, Rukovalac je fizičko ili pravno lice, odnosno organ vlasti koji samostalno ili zajedno sa drugima određuje svrhu i način obrade. Zakonom kojim se određuje svrha i način obrade, može se odrediti i rukovalac ili propisati uslovi za njegovo određivanje.

Rukovalac podacima o ličnosti, u smislu ZZPL, je :

Piramida 72 d.o.o. Šabac

Maršala Tita broj 27, Mišar, 15000 Šabac, Republika Srbija

MB: 17043722

PIB: 100082150

Adresa elektronske pošte: office@piramida72.com

Veb-sajt Rukovaoca: https://www.piramida72.com/

Kontakt podaci lica zaduženog za zaštitu podataka o ličnosti

Za sva vaša pitanja koja se odnose na obradu i zaštitu podataka o ličnosti, možete nam se obratiti na bilo koji od sledećih načina:

  • Na adresu elektronske pošte: office@piramida72.com;
  • Na adresu sedišta Piramide: Piramida 72 d.o.o. Šabac, Maršala Tita broj 27, Mišar, 15000 Šabac, Republika Srbija;
  • Korisnički centar Piramide dostupan je korisnicima na sledećem broju telefona: +381 60 8231 701;
  • Možete nas kontaktirati i putem kontakt forme na našem veb-sajtu.

Pravni osnov, svrha i kategorije podataka o ličnosti

Prikupljamo vaše podatke o ličnosti kada je to relevantno za vaše potrebe  ili za naše poslovanje (npr. kada od nas kupujete i/ili naručujete proizvode, kada se registrujete za naše programe za kupce, kada kontaktirate naš Korisnički centar, kada posetite naše veb stranice, kada popunjavate ankete za kupce ili nam date povratne informacije o našim proizvodima ili uslugama, itd.).

Vaše podatke o ličnosti dobijamo uglavnom direktno od vas, tokom poslovne saradnje, prilikom konkurisanja na naše otvorene pozicije putem našeg veb-sajta ili na drugi pogodan način, kada nas kontaktirate sa zahtevom za ponudu ili drugim zahtevom/upitom koji se odnosi na naše proizvode ili usluge, ili kada zahtevate dodatne informacije od nas povodom proizvoda ili usluga koje pružamo, ili kada popunite određeni formular ili kontaktirate naš Korisnički centar.

Koristimo podatke o ličnosti koje nam dostavite prilikom kontaktiranja našeg Korisničkog centra putem telefona, pošte, elektronske pošte, ili kada nas kontaktirate putem naše kontakt forme date na našoj veb lokaciji, kao i podatke o ličnosti prikupljene kada posetite naše veb stranice, kako bismo odgovorili na Vaše upite/zahteve i kako bismo Vam pružili korisničku podršku. Podaci o ličnosti se obrađuju radi evidencije i rešavanja upita/zahteva i pritužbi korisnika, radi pripreme i informisanja korisnika o ponudi naših proizvoda i/ili usluga, ugovaranja sastanka sa korisnikom povodom te ponude i slanje odgovora na upite/zahteve korisnika, kao i radi unapređenja kvaliteta naših proizvoda i usluga i IT bezbednosti.

U tom smislu kao rukovalac možemo prikupljati sledeće kategorije podataka o ličnosti:

  • Ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona za kontakt i druge informacije dobijene prilikom slanja upita/zahteva preko naše kontakt forme na našem veb-sajtu;
  • Informacije dobijene prilikom slanja upita na neki od naših dostupnih e-mail adresa, putem pošte, ili na bilo koji drugi predviđen način;
  • Identifikacioni podaci koje nam dostavite prilikom kontaktiranja našeg Korisničkog centra (ime, prezime, broj telefona, e-mail i eventualno druge informacije ili podatke koje nam dostavite prilikom kontaktiranja našeg Korisničkog centra);
  • Identifikacioni podaci koje nam dostavite prilikom prijave na neku od naših otvorenih poslovnih pozicija, kao što su ime i prezime, kontakt informacije (e-mail, broj telefona, stepen stručne spreme, i druge informacije koje su sadržane u biografiji koju nam dostavite).

Vaše podatke o ličnosti koristimo za različite svrhe, kao na primer ako je to neophodno za izvršenje ugovora ili za preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora, ako se obrada vrši u cilju poštovanja naših pravnih obaveza, ako je obrada neophodna u cilju izvršenja naših zakonom propisanih ovlašćenja ili obaveza, ako je obrada neophodna u cilju ostvarivanja naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa treće strane, kao i ako na to pristanete. Vaše podatke takođe koristimo i za poboljšanje iskustva kupovine, u marketinške ili reklamne svrhe (ukoliko Vi na to pristanete), ili iz bezbednosnih razloga.

Ukoliko odlučite da učestvujete u anketi ili nagradnom takmičenju, vaši podaci o ličnosti će se obrađivati isključivo u svrhu sprovođenja takvih anketa i/ili takmičenja i obaveštavanja dobitnika o rezultatima takmičenja.

Vaše podatke o ličnosti možemo prikupljati, koristiti i obrađivati i pre zaključenja ugovora sa Vama, a u svrhe preduzimanja radnji radi uspostavljanja poslovne saradnje sa vama, kao i u svrhe zaključenja ugovora sa vama. Vaše podatke o ličnosti možemo korisiti i radi izvršenja sa vama već zaključenih ugovora, kao i u svrhu ispunjenja naših zakonskih ili ugovornih obaveza koje proizilaze iz važećih zakonskih propisa ili sa vama zaključenih ugovora.

Kategorije podataka o ličnosti koje prikupljamo u svojstvu obrađivača su regulisane ugovorima o obradi podataka o ličnosti sa našim klijentima. Shodno tome, ukoliko ste zaposleni ili klijent nekog od naših klijenata, za obradu vaših podataka o ličnosti molimo da se obratite njima.

Obradu podataka o ličnosti možemo vršiti i u svrhe ostvarivanja naših legitimnih interesa, osim kada su od tih interesa jači interesi ili osnovna prava i slobode lica na koje se podaci odnose.  U te svrhe npr. podatke o ličnosti koje prikupimo tokom vaše posete našim veb lokacijama koristimo kako bismo naše veb lokacije učinili najbogodnijim za vašu upotrebu, i kako bismo zaštitili naše IT sisteme od napada i drugih nezakonitih aktivnosti.

Dodatno, koristimo podatke o ličnosti u meri u kojoj smo na to obavezni prema važećim propisima (npr. obrada, pohranivanje i beleženje određenih podataka o ličnosti radi ispunjavanja naših obaveza zadržavanja i čuvanja određenih komercijalnih podataka ili podataka povezanih sa našim poreskim obavezama; otkrivanje podataka o ličnosti nadležnim državnim organima, sudovima i/ili drugim organima javne vlasti, u skladu sa zvaničnim službenim nalozima ovih organa ili nadležnih lica ovih organa, i/ili u skladu sa sudskim nalozima, koji u svrhu sprovođenja zakona ili drugih propisa imaju pravo pristupa podacima o ličnosti).

Obrađujemo podatke o ličnosti u meri u kojoj je to potrebno da bi se ispunila svrha obrade, a isti se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarivanje svrhe, osim u slučaju kada nas zakon ili drugi važeći propis obavezuje da ih i dalje čuvamo.

Shodno navedenim kategorijama podataka o ličnosti koje prikupljamo pravni osnovi koje koristimo za prikupljanje i obradu vaših podataka o ličnosti su pristanak odnosno saglasnost lica na koje se podaci odnose ili preduzimanje radnji na zahtev lica na koje se podaci odnose, pre zaključenja ugovora, ili je obrada podataka o ličnosti neophodna radi izvršenja ugovora zaključenog sa licem na koje se podaci odnose. Pored toga, pravni osnov obrade vaših podataka o ličnosti može biti ispunjavanje naših obaveza prema važećim propisima (npr.  u slučaju kada od nas kupite određeni proizvod/proizvode ili vam pružimo određene usluge, dužni smo da prikupljamo i čuvamo vaše podatke o ličnosti (npr. ime, prezime, JMBG ili PIB, adresu, broj lične karte, matični broj) na fakturama, fiskalnim računima i drugim poreskim dokumentima, a u cilju ispunjavanja naših knjigovodstvenih ili poreskih obaveza). Obrađujemo podatke o ličnosti i u svrhu zaštite naših legitimnih interesa i/ili legitimnih interesa trećih lica. Primeri takvih legitimnih interesa uključuju ali se ne ograničavaju na sledeće: Održavanje funkcionalnosti i bezbednosti naših IT sistema;  Sprečavanje zloupotreba, prevara ili napada na našim IT sistemima; Zaštita naše imovine, radi ostvarivanja naših pravnih zahteva ili potraživanja; Zaštita imovine i bezbednosti trećih lica;  (Direktan) marketing proizvoda i usluga koje nudimo, kao i proizvoda i usluga trećih lica, u meri u kojoj je takav marketing obuhvaćen vašim pristankom; Dokumentovanje poslovnih kontakata, koje je potrebno prema važećim propisima, i dr.  U okviru razmatranja i procene da li je obrada podataka o ličnosti neophodna radi ostvarivanja naših legitimnih interesa ili legitimnih interesa treće strane, u svakom konkretnom slučaju uzimamo u obzir različite aspekte, a posebno kategorije  podataka o ličnosti koje obrađujemo, svrhu obrade, okolnosti obrade i vaš interes za poverljivost vaših podataka o ličnosti.

Dostavljanje podataka o ličnosti ne predstavlja vašu zakonsku obavezu, tako da prilikom prikupljanja podataka o ličnosti uvek možete izabrati da nam ne dostavite tražene podatke, s tim da imate u vidu da ukoliko nam ne dostavite neki od neophodnih podataka o ličnosti, možda nećemo biti u mogućnosti da vam pružimo zahtevane usluge ili informacije. Pored toga, moguće je da određene funkcije ili funkcionalnosti na našim veb lokacijama zavise od dostupnosti podataka o ličnosti, te da su nam stoga ti podaci potrebni radi omogućavanja tih funkcija ili funkcionalnosti. Moguće je da ukoliko u ovakvim slučajevima ne učinite dostupnim takve podatke, nećete moći da koristite te funkcionalnosti i/ili funkcije, ili da one ne budu dostupne ili da budu dostupne samo u ograničenoj meri.

Zaštita podataka o ličnosti i bezbednost podatka o ličnosti

Podatke o ličnosti koje prikupimo o Vama čuvamo na način koji obezbeđuje odgovarajuću zaštitu podataka o ličnosti. U cilju zaštite podataka o ličnosti uspostavili smo odgovarajuće organizacione, tehničke i kadrovske mere kako bismo zaštitili podatke kojima upravljamo od neovlašćenog pristupa ili otkrivanja, gubitka, uništenja ili izmene. Konstantno unapređujemo mere bezbednosti u skladu s tehnološkim napretkom.

Takođe, sve podatke o ličnosti čuvamo do ispunjenja svrhe zbog koje su podaci o ličnosti prikupljeni,  odnosno, do opoziva pristanka na obradu, a u skladu sa zakonskim obavezama čuvanja podataka, nakon čega se svi nepotrebni podaci o ličnosti brišu.

Nakon ispunjenja svrhe za koju smo podatke o ličnosti prikupljali i obrađivali, obradu i čuvanje podataka vršimo samo u meri u kojoj je to neophodno prema važećim zakonskim ili drugim propisima koji se na nas primenjuju. Ukoliko brisanje podatka nije moguće u pojedinačnim slučajevima, relevantni podaci o ličnosti se označavaju kako bi se njihova dalja obrada ograničila.

Deljenje podataka o ličnosti sa trećim licima

U određenim uslovima prikupljene podatke o ličnosti možemo deliti sa određenim trećim licima u skladu sa ugovornim aranžmanima sa tim licima, u kom slučaju ćemo vas o tome obavestiti, a naš odnos sa tim licima urediti u svemu u skladu sa pozitivnim propisima.

S tim u vezi, obaveštavamo Vas da koristimo kvalifikovane pružaoce usluga (npr. pružaoce IT usluga, marketinške agencije) za rad, optimizaciju i obezbeđivanje naših veb lokacija, za marketinške ili reklamne svrhe, ili  radi obezbeđenja proizvoda i/ili usluga koje pružamo našim kupcima/potencijalnim kupcima ili drugim korisnicima. Ovi pružaoci usluga su, međutim, u skladu sa zaključenim ugovorima, u obavezi da koriste podatke koji su im povereni isključivo u skladu s našim uputstvima, i strogo za svrhu koju smo opredelili.  Takođe ih obavezujemo da adekvatno zaštite vaše podatke i da ih drže u tajnosti.  Podatke o ličnosti prenosimo trećim licima samo ako i u meri u kojoj je to potrebno za svrhe pružanja i korišćenja naših veb stranica i njihovih funkcionalnosti, za ostvarivanje legitimnih interesa nas kao rukovaoca ili treće strane, za postupanje u skladu sa obavezama predviđenim važećim propisima, ili ako  na to pristanete.

Obelodanjivanje Vaših podataka o ličnosti ovim trećim licima odvija se pod striktnom obavezom poverljivosti i tajnosti podataka o ličnosti i uz poštovanje adekvatne zaštite podataka o ličnosti, u skladu sa važećim zakonskim propisima.

Ukoliko bude neophodno, podatke o ličnosti možemo dostaviti na zahtev nadležnim državnim organima, organima javne vlasti koji u svrhu sprovođenja zakonskih obaveza imaju pravo pristupa podacima o ličnosti.

Vaše podatke ne prenosimo u druge države van teritorije Republike Srbije.

Linkovi ka drugim sajtovima

Naša veb stranica može sadržati linkove ili dodatke (plugine) za društvene mreže, uključujući LinkedIn, Instagram i Facebook. Klikom na takve linkove ili interakcijom sa dodacima, vaši podaci se mogu prenositi direktno na servere tih društvenih mreža/platformi. Molimo vas da imate u vidu da mi nemamo nikakvu kontrolu nad sadržajem tih drugih stranica. Uvek kada napuštate naš veb-sajt, posetite izjave o privatnosti koje se primenjuju na drugim veb stranicama.

Kolačići

Kada posećujete naše veb stranice, mogu se koristiti kolačići. Tehnički, to su takozvani HTML kolačići i slični softverski alati, kao što su „Web/DOM Storage“ ili „Local Shared Objects“ (tzv. „Flash kolačići“), koje zajednički nazivamo kolačićima.

Kolačići su male datoteke koje šaljemo na Vaš računar, notebook ili mobilni uređaj tokom vaše posete našim veb lokacijama i kojima kasnije možemo pristupiti ukoliko ih prihvatite odnosno ukoliko se sa njima saglasite. Kolačići, na primer, omogućavaju utvrđivanje da li je već postojala veza između uređaja i veb lokacija, uzimaju u obzir vaš izabrani jezik ili druga podešavanja, i nude vam određene funkcionalnosti. Kolačići takođe mogu da sadrže i podatke o ličnosti.

Obrađujemo kolačiće isključivo uz vaš pristanak. Da biste povukli pristanak, ili pristali na upotrebu kolačića, podesite odgovarajuća podešavanja u vašem pretraživaču.

Pristanak na kolačiće i njihovo odbijanje ili brisanje su vezani za uređaj koji korisitite, kao i za pretraživač koji koristite. Ukoliko koristite više uređaja ili web pretraživača, možete da donosite različite odluke ili vršite različita podešavanja na tim uređajima/pretraživačima koje koristite.

Kolačićima koji se čuvaju na vašem računaru ili drugom uređaju, možemo pristupiti kada posetite naš veb sajt ili druge naše veb lokacije, ili kada otvorite e-poštu koju vam šaljemo. Ako želite da obrišete kolačiće koji su već na vašem uređaju, pogledajte uputstva u svom pretraživaču klikom na „Pomoć“ u meniju datog pretraživača.

Ukoliko ne pristanete na korišćenje kolačića, ili pristanete samo na korišćenje određenih ali ne svih predloženih kolačića, ili ih izbrišete (ukoliko ste već dali svoj pristanak na korišćenje kolačiča), moguće je da nećete imati pristup svim funkcijama naših veb lokacija, ili da pojedine funkcije budu ograničene.

Dodatne informacije o kolačićima koje koristimo i njihovim funkcijama možete pronaći u našim Obaveštenjima o kolačićima (tzv. Politika kolačića), kojima možete pristupiti putem sledećeg linka na nešem veb sajtu: www.piramida72.com/politika-kolacica

Prava lica na koje se podaci odnose

Kao lice na koje se podaci o ličnosti odnose, imate sledeća prava u pogledu Vaših podataka o ličnosti:

  • Pravo na informisanje – Kao lice na koje se podaci o ličnosti odnose, imate pravo da budete obavešteni o prikupljanju i obradi vaših podataka o ličnosti (koje kategorije vaših podataka o ličnosti prikupljamo, obrađujemo i čuvamo, ko obrađuje vaše podatke o ličnosti, za koje svrhe se obrađuju podaci koji se na vas odnose, koji je pravni osnov obrade tih podataka, period tokom kog zadržavamo vaše podatke o ličnosti, treće strane ili kategorije trećih strana sa kojima se vaši podaci o ličnosti dele i druga relevantna pitanja);
  • Pravo na pristup podacima – Kao lice čije podatke o ličnosti obrađujemo, možete da nas kontaktirate i da od nas tražite uvid ili kopiju pojedinih ili svih vaših podataka o ličnosti koje obrađujemo i čuvamo;
  • Pravo na ispravku – Imate pravo da zahtevate ispravku i/ili dopunu netačno ili nepotpuno unetih podataka;
  • Pravo na brisanje – Možete da zahtevate brisanje vaših podataka o ličnosti ukoliko isti više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni i za koje se obrađuju, ako ste povukli vaš pristanak na obradu vaših podataka o ličnosti (ukoliko je za obradu tih podataka neophodan vaš pristanak) ili ukoliko je obrada nezakonita. Obrisaćemo vaše podatke o ličnosti ukoliko nam ti podaci više nisu neophodni za svrhe za koje su prikupljeni i za koje se obrađuju, kao npr. ako nam ti podaci više nisu potrebni za izvršavanje ugovornih obaveza koje imamo prema vama. Isto tako, imate pravo da zahtevate brisanje vaših podataka o ličnosti kada zakon nalaže obavezu brisanja tih podataka, ili kada je obrada podataka nezakonita. Ukoliko je obrada i/ili čuvanje vaših podataka o ličnosti neophodna radi izvršavanja naših ugovornih obaveza prema vama ili radi ispunjenja naših zakonskih obaveza ili radi odbrane pravnog zahteva, u ovim slučajevima obrisaćemo samo onaj deo podataka koji više nisu neophodni;
  • Pravo na ograničenje obrade – Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade vaših podataka o ličnosti u situacijama propisanim važećim pozitivnopravnim propisima koji se tiču zaštite podataka o ličnosti. Na primer, ukoliko ste osporili tačnost Vaših podataka o ličnosti ili ste se protivili obradi po osnovu razloga koje smatramo legitimnim, imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka o ličnosti. U takvim situacijama može doći do ograničenja obrade vaših podataka o ličnosti dok traje provera tačnosti vaših podataka o ličnosti, odnosno dok traje rešavanje prigovora koji ste podneli;
  • Pravo na prenos podataka – Ukoliko je naša obrada vaših podataka o ličnosti zasnovana na vašem pristanku ili ukoliko se obrada vaših podataka vrši automatizovanim putem, imate pravo da od nas zahtevate da vam se podaci dostave u strukturisanom, uobičajeno korišćenom i elektronski čitljivom formatu, i da zahtevate njihov prenos drugom rukovaocu, ukoliko je to tehnički izvodljivo;
  • Pravo na prigovor – Kao lice na koje se odnose podaci o ličnosti koje obrađujemo, imate pravo da podnesete prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti kada se obrada zasniva na našem legitimnom interesu, a vaši interesi, osnovna prava i slobode pretežu u odnosu na naše legitimne interese. Ukoliko podnesete prigovor, nastavićemo da obrađujemo vaše podatke o ličnosti samo ako možemo da dokažemo naše preovlađujuće legitimne razloge koji pretežu nad vašim interesima, osnovnim pravima i slobodama, ili ako se obrada vrši radi podnošenja, ostvarenja ili odbrane pravnih zahteva. U meri u kojoj obrađujemo vaše podatke o ličnosti na osnovu naših legitimnih interesa a za svrhe direktnog marketinga, imate pravo da u bilo kom trenutku uputite prigovor na obradu vaših podataka o ličnosti u meri u kojoj je to povezano sa direktnim marketingom;
  • Pravo na povlačenje pristanka – Kada obradu vršimo na osnovu vašeg pristanka, imate pravo da opozovete dati pristanak u svakom trenutku. Vaš opoziv pristanka nema dejstvo na zakonitost obrade vaših podataka o ličnosti do koje je došlo pre nego što je vaš pristanak opozvan. Opoziv pristanka, takođe, nema dejstvo ni na dopuštenost obrade podataka koja se vrši ili je vršena po drugom pravnom osnovu, kao što je npr. ispunjenje naših obaveza prema važećim propisima.

Ukoliko želite da ostvarite neko od gore navedenih prava, molimo Vas da nam svoje zahteve, prigovore ili izjave uputite na sledeću e-mail adresu: office@piramida72.com, a ako to nije moguće, Vaše zahteve, prigovore ili izjave nam možete dostaviti na našu adresu u ul. Maršala Tita 27, Mišar, 15000 Šabac, Republika Srbija, sa naznakom „Piramida 72 d.o.o. Šabac – Za lice za zaštitu podataka o ličnosti“, kako je napred navedeno u ovoj Politici privatnosti.

Ukoliko smatrate da se obradom vaših podataka o ličnosti krše važeći zakoni ili drugi propisi koji se odnose na zaštitu podataka o ličnosti, takođe imate pravo da podnesete zvaničnu pritužbu  Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, kao nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka o ličnosti u Republici Srbiji.

Ne prikupljamo svesno podatke o deci mlađoj od 15 godina ili o deci bez dozvole roditelja/ staratelja. Ako saznamo da smo prikupili podatke o ličnosti od deteta mlađeg od 15 godina, iste ćemo bez odlaganja izbrisati.

Izmene politike privatnosti

Ova Politika privatnosti stupa na snagu dana 01.11.2025.godine.

Politika privatnosti će biti predmet redovnih revizija, a svaku ažuriranu verziju ćemo postaviti na našu internet stranicu (https://www.piramida72.com/). Na ovaj način smatraćemo da ste pročitali i da ste saglasni sa uslovima naše Politike privatnosti.